По данным представителя Минцифры, количество пользователей мобильного приложения «Госуслуги Авто» достигло 20 миллионов человек. За прошедший год сервис стал более популярным, увеличив свою месячную аудиторию на 30%.
Приложение предоставляет важные электронные услуги для водителей. Пользователи могут загружать свои цифровые документы, оформлять ДТП в онлайн-режиме, подавать заявки на компенсацию по ОСАГО, что уже позволило зарегистрировать 445 тысяч происшествий и принять 106 тысяч заявлений на выплаты. Также в приложении активно функционирует почти миллион автомобильных чатов, где автовладельцы могут обмениваться важной информацией.
Наиболее распространенные сообщения включают предупреждения о блокировке проезда (48,7%), о включенных фарах (11,1%) и открытых окнах автомобиля (10,5%). На данный момент пользователи добавили 16,1 миллиона электронных свидетельств о регистрации транспортных средств и 11,2 миллиона водительских удостоверений. Возможность предъявления электронных документов инспекторам ГИБДД пока тестируется, служители все еще могут запрашивать традиционные бумажные версии.
72% пользователей приложения составляют мужчины, а средний возраст как мужчин, так и женщин колеблется от 34 до 44 лет. Наибольшее число пользователей приложения сосредоточено в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области, а также Краснодарском, Свердловском и Самарском регионах.