Национальное управление безопасностью дорожного движения США (NHTSA) инициировало расследование в отношении компании Tesla из-за множества жалоб на неработающие электронные дверные ручки в моделях Model 3 и Model Y. Водители сообщают о случаях, когда они не могли открыть двери из-за внезапного отключения питания, что в некоторых случаях приводило к необходимости вызова спасателей.
В последние 30 дней в NHTSA поступило более 15 обращений, в том числе о ситуациях, когда дети оказывались запертыми внутри автомобилей. Например, во Флориде один ребёнок оказался заблокирован в Tesla при температуре почти 30 градусов, и спасателям пришлось разбить стекло, чтобы его освободить.
Один из владельцев рассказал, что ожидал эвакуатор более 30 минут, пока двери его автомобиля не реагировали на команды. Проблема, по словам пользователей, связана с падением напряжения в системе, что вызывает полную блокировку дверей.
Расследование NHTSA уже касалось Model Y, но теперь внимание привлечено и к Model 3. Кроме того, в октябре родственники погибших студентов подали иск против Tesla, утверждая, что пассажиры не смогли покинуть горящий Cybertruck из-за заклинивших замков. С 2018 года регуляторы зарегистрировали около 140 жалоб на неисправности дверей в автомобилях Tesla. Теперь следователи намерены выяснить, представляют ли эти сбои системную угрозу безопасности.